Miten SC Remote Care toimii?
Yritysratkaisut
content
Miten CS Remote Care toimii?
CS Remote Care ei vaadi erillistä ohjelmasovellusta. Järjestelmä lähettää ja vastaanottaa tarvitsemansa tiedot tavallisella sähköpostiyhteydellä. Alla kuvaus järjestelmästä.
- Konica Minoltan kommunikointipalvelin hallinnoi laitteilta tulevan ja niille lähtevän tiedon.
- Mittarilukemat sekä hälytysten tiedot siirtyvät laitteelta SQL tietokantaan palvelimellamme sekä sieltä välittömästi huollon järjestelmäämme.
- Konica Minoltan huolto, tuki sekä asiakkaamme voivat monitoroida laitteita selaimen kautta.
- Jokainen kytketty laite voidaan tavoittaa päivittäin toimivan yhteyden tarkistamiseksi. Järjestelmä tekee tämän automaattisesti kolme kertaa, jos yhteyttä ei saada huoltoon saapuu automaattinen hälytys potentiaalisen ongelman toteamiseksi.