Palvelut
Yritysratkaisut
Palvelut
Huomio
Tässä vaiheessa monitoimijärjestelmä lähettää meille viestin sähköpostilla ongelmasta tai määräaikaishuollon tarpeesta.
Hälytys
Tämän toiminnon avulla me otamme yhteyttä asiakkaaseen tai lähetämme asiakkaalle viestin kertoaksemme, että vikaan on reagoitu tai se on korjattu tai laitteelle on tilattu määräaikaishuolto.
Tarvikkeet
Analysoimalla mittarilukemat ja tarvikkeiden käyttöasteen, CS Remote CareSupply tarjoaa täydellisen ja älykkään tarvikeinventaarion - tarkoittaen oikea-aikaista tarvikkeiden ja varaosien toimittamista.
"Väri loppunut" ja muut vastaavat viestit ovat nyt historiaa. Toimitamme tarvikkeet silloin kun Konica Minolta -järjestelmäsi kertoo, että ne ovat loppumassa. Me myös varmistamme että sinulla on juuri riittävä määrä tarvitsemaasi tarviketta.
Mittarilukemat
Mittarilukemien lähettäminen on aina ollut työlästä asiakkaillemme, ei kuitenkaan enää! CS Remote CareMeter kerää mittarilukemat suoraan Konica Minolta -järjestelmistä määrittelemälläsi aikataululla. Manuaaliseen mittarilukemien keräämiseen laitteilta ja lähettämiseen ei ole enää tarvettat - laitteet lähettävät ne meille.
Kuntokartoitus
Tämä on uusi palvelu, jota tarjoamme. Seuraamme monitoimijärjestelmänne tehokkuutta määritelläksemme sen toimivuustason ennakoidaksemme mahdolliset ongelmat. Tämä tekee Konica Minoltan palvelusta proaktiivisen - se tarkoittaa ettää voimme toteuttaa huoltokutsuja yhdessä asiakkaan kanssa sopivana ajankohtana.
Laitehallinta
Tämä on palvelumme uusi ominaisuus, kattava raportointityökalu joka havainnollistaa laitteiden kokonaiskustannukset ja esittää mahdollisen korvaamistarpeen tai uudelleensijoittamisen ym.